你好! 如果您播放音乐、通话开启扬声器,都没有声音的话,那很有可能是硬件方面有问题了,不过你先恢复一下出厂设置,如果恢复出厂设置以后依然无法播放声音那就是扬声器的问题,拿到专业维修手机的师傅那边去让他们给你换一下吧。
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