楼主你好!
你说的情况有几种可能,一看你手机有没有下载杀毒类的软件,因为它们里面都有个抗骚扰设置,可以设定黑名单,和拒绝接听所有,二手机自身也有个类似的设置,由于手机不同,具体步骤也不好说,你可以去你得联系人里面的黑名单看看,是不是都把他们拉黑了,或者看下联系人里设置只接受特定组,如果你还弄不好,就打人工服务问问,她们知道你设置没有!
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