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网银证书是用户登录网上银行系统的，为用户使用网上银行提供了全程的安全保障。用户在银行注册网点完成申请网银手续之后，服务人员将为用户制作密码信封，其中包含着凭以下载证书的参考号和授权码(简称两码)，然后凭密码信封下载网银证书。
根据证书介质，分两种情况：
（1）证书存放在IE浏览器：
先户查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
（2）证书存放在K宝中：
先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书4012”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。
补办证书一般是10元钱左右。
网页证书错误是不是 用360恢复 请采纳
看你需要怎么样的证书，之后去网页找可以下载的版本