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发生错误21的原因：尝试将 iPhone、iPad 或 iPod touch 的软件降级会导致此错误。估计你下载的固件版本不是最新的吧。解决方法：先下载最新的iPhone5 IOS固件。如果你下载的真是IOS6.0.2，那就下载6.0.1试试看。 另外，正确操作步骤如下： 第一步，需要让手机进入DFU模式。打开iPhone，使用USB连接上电脑，确保电量充足。同时按住顶部的电源键+HOME键10秒（直到屏幕变黑），然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的！这时成功进入DFU模式.此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式（提示：这时屏幕必须保持变黑的状态）。 第二步，打开iTunes 打开itunes时会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。 按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，恢复你选择的固件。