3个回答
很抱歉给您带来不便，黑屏可能是由于以下原因导致：
①网络冲突或网络兼容性不好。
②软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。
③第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足。
建议您按如下方式处理：
①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机黑屏
②尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置”
③通过“设置-更多设置-系统升级-立即检查更新”升级更新您的系统。
④尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询。
①网络冲突或网络兼容性不好。
②软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。
③第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足。
建议您按如下方式处理：
①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机黑屏
②尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置”
③通过“设置-更多设置-系统升级-立即检查更新”升级更新您的系统。
④尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询。
不开机可能的原因及解决思路：
1.电池原因。检查电量是否充足，电池有无变形、松动等现象，充电半小时以上再试（适用放置一段时间没使用的手机），更换电池
2.检查按键是否失灵
3.手机软件原因。比如刷过非官方系统或ROOT过，可刷官方ROM试下
4.手机硬件原因。比如进水受潮，摔撞等。送修
5.一体机，长按开机键15秒后，如不能开机，充电半小时后再试。
1.电池原因。检查电量是否充足，电池有无变形、松动等现象，充电半小时以上再试（适用放置一段时间没使用的手机），更换电池
2.检查按键是否失灵
3.手机软件原因。比如刷过非官方系统或ROOT过，可刷官方ROM试下
4.手机硬件原因。比如进水受潮，摔撞等。送修
5.一体机，长按开机键15秒后，如不能开机，充电半小时后再试。
选recovery，进入后选带wipe多双清，还不行就刷机