我的手机是vivo y13l 在手机升级过程中会在一个页面停留很久 按屏幕也没反应 按开机键等开机后就还是原来的系统，并没有升级

设置中升级失败主要有两个原因，一是手机已经ROOT了，或是ROOT后删除了重要文件，二是网络不稳定造成的升级包不完整，解决方法也有两个，一是直接重置手机，再次在稳定的网络下进行升级，二是直接卡刷或是线刷。