我新买了一根同一厂家同一频率的ddr4的内存条，主板只有两个内存插槽，两根同时插开不了机，进不了系统，单独插，两根都可以怎么解决。主板是华硕的b360m。

最好两个内存插槽插同一品牌同一型号的内存，像工业级内存比较稳定，我们有用威捷科 Welldisk

找网络商家退货，然后到电脑城找实体商家，和他们买2根一样的，把机器里的退给他们。