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出现这个问题一般是下载或启动安装时出现了错误。首先确认下载应用商店中的应用和Windows 自动更新功能正常。
1. 按键盘上的windows键+X，在弹出菜单上点击“命令提示符（管理员）”；
2. 在命令提示符窗口中输入“wsreset”，然后按键盘上的回车键（ENTER）；
3. 应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”；
4. 重新回到应用商店首页，再次下载Windows 8.1即可。
1. 按键盘上的windows键+X，在弹出菜单上点击“命令提示符（管理员）”；
2. 在命令提示符窗口中输入“wsreset”，然后按键盘上的回车键（ENTER）；
3. 应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”；
4. 重新回到应用商店首页，再次下载Windows 8.1即可。