戴尔笔记本14VD-2316插上耳机后，耳机没声音，一直是外放的声音，怎么办？耳机是好的！

两个问题，先做一下判断吧，先看一下声卡驱动是否安装好，然后看插入耳机后电脑是否有正确的识别到，如下图：

当有耳机插入的是否对应的一个颜色会变深

如果有正确的识别但依然没有声音，或者是根本没有识别则可能是耳机插孔的问题，建议送到售后检测耳机插孔的硬件是否有故障。