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每个硬盘都是有SN码和PN码的，你可以拆机看下贴在硬盘上的标签，SN码为保修的唯一凭证，PN码则是产品批次号，上希捷官网验证下就知道了，如果你保留着当年买硬盘的盒子，盒子上的码应该也是和硬盘统一的，只有这个才能证明是不是你自己的硬盘，只要码对不上，你都可以找维修店理论。至于是不是只有4G硬盘的空盘，这个往里面拷贝大于4G的文件就知道了。
硬盘即使是掉包了，也不会可能出现4G的问题，建议你先使用DiskGenius对硬盘进行扫描，如果可能的话最好进行低格，这样的话一般可以解决HDD大部分问题。不过数据也会丢失。