3个回答
您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，安装声卡驱动尝试。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
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http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
开机是否屏幕暗了，仔细观察下，如果没有，送到维修站详细的检测下吧，或者说明黑屏前机器都出现了那些故障！
应该是显卡出问题导致灰屏故障，NVIDIA系列显卡出现这个故障的最多，需要更换改良版显卡才行，其他常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，一般虚焊的情况比较多，加焊下就好。笔记本硬件疑惑解答