8个回答
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
您检查下ITV机顶盒与猫、路由器的连接情况，确认宽带可以正常连接上网，重启下设备，如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。
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感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
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我自己不不处理
以下提醒能为您，家庭电视机顶盒快乐 :
挺请检查机顶盒的这个线有没有正常使用 请检查网线和猫请检查猫上面的是否有123或12的这个亮灯显示如果全不亮，可能是家庭里故障，如果是一不显示就是家庭办公场所，二不显示就是家庭网络故障严重，海 如果上面没有电源请重开一下，如果开了还是不显示，就把这个把这个网线检查一下，如果不行喽，就去电信或移动的这个网宽，这个处理处理地方港口处理一下，如果处理不成功，请报警11011012
挺请检查机顶盒的这个线有没有正常使用 请检查网线和猫请检查猫上面的是否有123或12的这个亮灯显示如果全不亮，可能是家庭里故障，如果是一不显示就是家庭办公场所，二不显示就是家庭网络故障严重，海 如果上面没有电源请重开一下，如果开了还是不显示，就把这个把这个网线检查一下，如果不行喽，就去电信或移动的这个网宽，这个处理处理地方港口处理一下，如果处理不成功，请报警11011012
1.首先，按住windows+R，打开运行.
2.然后，输入regedit，打开注册表编辑器。
3.依次进入HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome,并将其删除，若计算机中没有其他谷歌软件，建议将整个Google删除。
4.也可以在注册表界面按住Ctrl+F键，进行Google项目的查找，将谷歌浏览器相关项目尽数清楚，这样可以保证注册表清理的更加干净。
5.同时建议将安装目录及系统盘中的Google相关文件删除，不仅可以节约磁盘空间，还可以提高问题解决的可能性。
2.然后，输入regedit，打开注册表编辑器。
3.依次进入HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome,并将其删除，若计算机中没有其他谷歌软件，建议将整个Google删除。
4.也可以在注册表界面按住Ctrl+F键，进行Google项目的查找，将谷歌浏览器相关项目尽数清楚，这样可以保证注册表清理的更加干净。
5.同时建议将安装目录及系统盘中的Google相关文件删除，不仅可以节约磁盘空间，还可以提高问题解决的可能性。
软件安装包下载不全，重新下载，再安装。
2011我没用过。2010还行吧
您好，感谢您使用惠普产品：
49报错和硬件或者软件都有关系，具体按照下面步骤检查一下:
如果出现49这个讯息，请您先关机，然后再重新开机，看错误是否会重复出现，
1.如果故障重复出现，说明是机器安装的附件引起的，请您关机，把机器上加装的所有附件都取下来，比如内存，字库条，网卡，硬盘，双面打印器，等等，全部都拿下来，然后开机，看故障是否还出现（注意，这里指的附件不是您购买机器的时候自带的附件，而是如果您后来有自己加装的附件，如果没有额外加，可以忽略这点），
（1）如果机器在“孤立”的情况下还有故障，我们对打印机做恢复出场设定的动作(操作之前保存好打印机ip地址，避免清除)，直接在打印机上操作，a. 按下 OK。b. 按下向下箭头 以选择Service（服务），然后按下 OK。c. 按下向下箭头 以选择Restore defaults（恢复默认值），然后按下 OK。，这个动作以后如果还有问题，说明是打印机硬件问题，需要维修，您可以通过以下链接来进行维修站的查询。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c02068671
（2）如果机器在“孤立”的情况下开机后故障消除，请一个一个把您卸下来的附件重新装回去，然后看安哪个附件的时候出现报错，就是这个零件的问题
2.如果您重新开机以后这个信息没有了，那您打印一个测试页看看是否已经正常，在就绪状态下，按一下OK键，按方向键选择Reports，按OK确定，再按方向键选择Config Report，就能打印出来测试页了，如果打印机自身测试页能够正常打印，说明打印机没有硬件问题，可能是您用的软件或者是打印的文件复杂引起的，您可以换其它的软件来打印一些比较简单的文件，找到问题出在哪里，可以有下面几个解决方法：
1）如果您会经常打印图档，建议您用ps的驱动
2）右键驱动选择打印首选项，高级，选择直接打印到打印机
3）您查看一下您打印机的属性－打印首选项－高级－看看里面有没有 truetype字体，选择将truetype字体作为位图（或者叫做下载软字体作为轮廓字）
4）降低档的分辨率，或者分批发送打印命令。
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题，建议继续，告诉我们问题出现在以上哪步，以及电脑操作系统是什么，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
49报错和硬件或者软件都有关系，具体按照下面步骤检查一下:
如果出现49这个讯息，请您先关机，然后再重新开机，看错误是否会重复出现，
1.如果故障重复出现，说明是机器安装的附件引起的，请您关机，把机器上加装的所有附件都取下来，比如内存，字库条，网卡，硬盘，双面打印器，等等，全部都拿下来，然后开机，看故障是否还出现（注意，这里指的附件不是您购买机器的时候自带的附件，而是如果您后来有自己加装的附件，如果没有额外加，可以忽略这点），
（1）如果机器在“孤立”的情况下还有故障，我们对打印机做恢复出场设定的动作(操作之前保存好打印机ip地址，避免清除)，直接在打印机上操作，a. 按下 OK。b. 按下向下箭头 以选择Service（服务），然后按下 OK。c. 按下向下箭头 以选择Restore defaults（恢复默认值），然后按下 OK。，这个动作以后如果还有问题，说明是打印机硬件问题，需要维修，您可以通过以下链接来进行维修站的查询。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c02068671
（2）如果机器在“孤立”的情况下开机后故障消除，请一个一个把您卸下来的附件重新装回去，然后看安哪个附件的时候出现报错，就是这个零件的问题
2.如果您重新开机以后这个信息没有了，那您打印一个测试页看看是否已经正常，在就绪状态下，按一下OK键，按方向键选择Reports，按OK确定，再按方向键选择Config Report，就能打印出来测试页了，如果打印机自身测试页能够正常打印，说明打印机没有硬件问题，可能是您用的软件或者是打印的文件复杂引起的，您可以换其它的软件来打印一些比较简单的文件，找到问题出在哪里，可以有下面几个解决方法：
1）如果您会经常打印图档，建议您用ps的驱动
2）右键驱动选择打印首选项，高级，选择直接打印到打印机
3）您查看一下您打印机的属性－打印首选项－高级－看看里面有没有 truetype字体，选择将truetype字体作为位图（或者叫做下载软字体作为轮廓字）
4）降低档的分辨率，或者分批发送打印命令。
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题，建议继续，告诉我们问题出现在以上哪步，以及电脑操作系统是什么，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
另一台得用另外的帐号拨号，或者打开主机的拨号共享功能，副机就能直接上网了