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您好，一般是手机设置的问题，请进行设置修改，待机情况下－菜单－设定- 更多设定－移动网络－接入点名称，进去以后，按MENU（菜单键） "新APN"。1.名称：cmnet；2.APN：cmnet；3.MCC：460；4.MNC：00；5.认证类型: 无；6.APN类型default；7.APN协议：IPV4；8.启用/禁用APN（打勾）；9.传送方式选择：选择不明确的，其他参数不用更改和填写。编辑完以后，按MENU（菜单键） 选择 “储存”。修改完后选择cmnet。设置完以后关闭WLAN开关重新启动，应该就可以了正常使用了，供您参考，感谢您使用中国移动通信。