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您好，感谢您选择惠普产品。1、请您首先确认供电环境例如电源插座供电是否正常，如果没有问题，那么您描述的情况很可能是显示器硬件有故障或者排线接触不良等原因造成的，惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2、温馨提示：您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。希望以上回复能够对您有所帮助。