3个回答
1、首先看你的电脑是否老化。
2、清理系统垃圾文件。
3、给电脑杀毒。
4、重装系统。
5、检测硬盘是否有坏道。
系统关机时候，要保存配置文件的，估计是卡到这里的，属于系统组件损坏了，这个只能重做系统或者恢复系统备份了，不建议使用系统修复，那个不靠谱。
这一般是系统问题，如果无法精确排查这个问题的话建议楼主彻底重装系统解决此问题。另外如果楼主安装了大量系统补丁，那么在关机时系统会提示系统正在升级切勿关闭电源，这时需要耐心等待系统update更新完毕。
另外楼主是否可以提供一下具体使用的是什么操作系统，什么硬件配置，以便我们详细排查。