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您好，很高兴为您解答移动电源的电池容量不同，充电的时间也不同，因为我不知道您购买的是哪一款移动电源，所以请您参考以下数据，看一下您的移动电源是否是在正常充电时间范围内。品胜的移动电源有：备电2200mah.（4-6个小时左右）4400mah.（7-9个小时左右）6600mah.（9-11个小时左右）电库7500mah.（7-9个小时左右）10000mah.（9-11个小时左右）电霸三代3800mah.（3-5个小时左右）5000mah.（5-7个小时左右 ）7500mah.（7-9个小时左右）电霸四代5000mah.（4-6个小时左右）9000mah.（8-10个小时左右）易充二代2500mah.（3-5个小时左右）5000mah.（5-7个小时左右）7500mah（7-9个小时左右）电立方三代7500mah.（7-9个小时左右）10000mah（9-11个小时左右）彩豆2500mah（3-5个小时）5000mah（5-7个小时）。您再检查一下您的充电器电流与移动电源的电流是否相符，如果充电器的电流比移动电源的电流小，就会导致充不满或充得慢，（电霸和电立方自身带有AC插头，所以不用插头）除了电库是用2A的充电器，其他的都是用1A的充电。您的移动电源如果是在正常的情况依然显示的红灯，建议您去就近的门店做售后更换。售后需要满足：1、是品胜正品2、在1年的质保期内3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录。如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。