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如果你的usb鼠标和键盘在别的电脑上能正常使用的话，那么你说的情况就有两种可能：一是人体学输入设备那个驱动有问题，二是你不能正常使用的usb鼠标或键盘的驱动与你的电脑不兼容，需要升级匹配。(新电脑操作系统用旧鼠标和旧键盘或者旧电脑操作系统用新鼠标和新键盘，往往会出现驱动程序不兼容的问题，因此容易影响正常使用，很多集成驱动程序的修改版操作系统都存在类似的问题。）
告诉你一个好办法：到网上搜一下“驱动人生”然后下载安装到电脑上，让它自动检测你的相关驱动程序，如果检测出确实是因为驱动程序不匹配而引起的问题的话，它可以替你自动下载安装，你的问题即可解决。
外接键盘不能用，一般主要是两个原因，一是供电问题，笔记本的USB本来电压就比较小，如果同时安插在相近的USB两个接口上很可能会出现问题，使用HUB亦会如此，二是驱动问题，可以使用驱动精灵重新安装。