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软件不能安装的方法楼上已经说得比较详细了，楼主按照提示进行操作就可以解决问题了。
如果是SURFACE的话，确实不能安装普通的WINDOWS软件，这种情况，应该进入到微软的商店中，查找对应的应用程序。如果无法安装，在APP图标上会提示属于什么种类的。如果没有标识，就是可以下载安装的程序。
如果是SURFACE的话，确实不能安装普通的WINDOWS软件，这种情况，应该进入到微软的商店中，查找对应的应用程序。如果无法安装，在APP图标上会提示属于什么种类的。如果没有标识，就是可以下载安装的程序。