3个回答
您好：
根据您的描述，若手机无法连接WLAN网络，建议您：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.用其他设备连接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4.分别重启手机和路由器。
5.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6.更换静态IP尝试。
7.更换其他无线路由器试一下。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
根据您的描述，若手机无法连接WLAN网络，建议您：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.用其他设备连接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4.分别重启手机和路由器。
5.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6.更换静态IP尝试。
7.更换其他无线路由器试一下。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
嗯，低格式化试一下
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述: 1.若您存储卡在手机上可以格式化，在电脑上无法格式换。 2.建议您查看存储卡是否上锁，电脑是否正在读入内存卡文件，在电脑安全模式下格式化尝试。 3.更换电脑尝试格式化内存卡。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述: 1.若您存储卡在手机上可以格式化，在电脑上无法格式换。 2.建议您查看存储卡是否上锁，电脑是否正在读入内存卡文件，在电脑安全模式下格式化尝试。 3.更换电脑尝试格式化内存卡。
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