小程序做餐饮店如何留住客户?
餐饮小程序对于餐饮行业来讲至关重要,不仅可以或取客户流量同时也可以对用户群体进行分析,定制餐饮小程序不仅解决了用户下单体验,同时也可以通过获取到的用户数据进行分析,以此来改善餐厅经营模式及策略,以此提升扩大规模。
随着互联网时代发展,越来越多线下店铺转线上推广,特别是餐饮行业,传统的线下渠道很难拥有大的客流量。因此,很多商家会入驻一些大的外卖平台或者自己开发一个APP,但这2者的成本相对较高,而且有很多第三方软件的限制。相比而言,餐饮小程序开发成为了众多商家的更好选择。
餐饮小程序开发有什么好处呢?
1.数据分析大数据营销
消费者到店根据二维码消费以后,数据信息都会保留在商家小程序系统里面,相当于微信给商家对接了VIP会员功能,根据系统信息,商家可以掌握客户的挑选爱好和消费习惯,今后能够有针对性的对消费群体做共享强烈推荐、积分营销等推广机会。
2.开启线下餐馆的大通道
有了餐饮小程序,消费者不用下载应用,不用扫码关注,也不用排队等候服务员。消费者只需一部手机就可以进行随时扫码点餐、支付、外卖、点评等操作。
3.周边小程序大大增加线下流量
客户开启“周边的小程序”,周边的美食店就可以一览无遗。餐饮90%的时候是一个做周边生意的行业,普通人吃个午饭不会驱车两小时去郊外,更多的时候是搜附近。小程序的这个功能极大的适用了现代年轻消费群体的生活方式。
4.电子优惠券推送
曾经商家一般是印发宣传单、优惠券满大街见人就发,客户目标不明确的同时,复印、分发的资金成本消耗也难以承受。
有了小程序,商家可以根据小程序后台数据库管理,给之前消费过的老客户推送优惠券。
5.降低外卖应用平台的附加开支
点外卖是众多消费者的消费方式,消费者可以直接在小程序上点餐、提交订单并支付,商家就立即分配派送,不用依赖第三方外卖平台,节省支付给第三方平台附加费用的同时还能根据小程序的外卖送餐来引流。
6.降低人力成本
传统商家在门店服务过程中,需要大量的服务人力资源负责售前服务工作,而且经常因为排队顺序、点餐错误等与顾客发生口角,有了小程序,这些问题都引刃而解。客户进了餐厅坐下来随时扫码点餐,点餐、消费记录、排队顺序等都有明确记录。
所以,如果你是做餐饮的,赶快为自己做一款定制的小程序吧。小程序安全高、推广快!
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1、美化小程序首页
无论什么行业,什么品牌,在制作小程序的时候,小程序的主页设计都是非常重要的。因为小程序的首页对客户的第一印象起着重要作用。当用户第一次进入到了小程序的首页,如果小程序的首页简洁明了、美观典雅,能够快速直观地表明小程序是做什么的,那么就有较大概率留住客户。
2、选择主打产品,进行初步推广
很多的商家有了自己的小程序后,不知道如何推广和运营,想要快速推广,那么就需要尽快选择好主打产品,可以是一款或者多款,好好包装,展现这些产品的优势。然后,商家就可以利用优惠券,限时折扣,新品秒杀等等营销活动,来刺激客户消费和分享。商家在线下门店里可以放置活动海报、让门店用户尽量通过小程序下单、也可以发动亲友帮忙传播,培养用户线上下单的习惯。
3、进行粉丝裂变营销
小程序刚刚上线,有了第一批用户后,就需要开始采用更多的方式来吸引更多的客户,更多流量。除了上面提到过的优惠活动,你还可以使用多人拼团、分秒杀,直播功能,吸引已有用户邀请新用户,形成老客带新客,产生用户裂变的效果。
综上所述,就是关于小程序运营推广的方法,上述的方法运营成本较低,不用担心成本的投入,您可以多试试