4个回答
那是他们的事情啊..既然不能航空,为什么还要收你的件.
你找他们总部投诉...就盯着一个客服,一定要她给你答复.这样才有办法.什么事情都是要去督促的.
只能通过卖家了，之前你不是说要走火车的，卖家走了空运就是卖家的问题了，可以找他，不行的话就跟卖家打官司
根据您的提问，详细回答如下，希望您满意，不满意可以继续补充提问： 卖家问我续邮费我用不用再给她邮费? 答：不用再给卖家邮费。 这事该由卖家帮搞定吗? 答：发快递是卖家的份内事，所以，这事该由卖家帮搞定。 我需要做的是什么? 答：您询问卖家，如果不愿意发货就申请退款。 交易的时间需要叫卖家改吗? 答：需要让卖家修改延长发货时间，如果卖家不改，您应该立即申请退款。 听说淘宝的支付宝到了15天就会自动转到卖家帐户 答：是14天，如果买家没有确认，会自动打款给卖家账户。 那要是我收不到货岂不是钱也没了? 答：如果卖家不愿意改其他快递，那么，您可以申请退款，如果卖家拒绝退款，您可以投诉卖家，淘宝支持您的投诉，百分百胜诉！因为您没有收到货，所以，卖家任何理由都不成立！ 以上内容由问问购物专家天涯客.福建高品质原创答案，祝您购物之旅愉快！
给圆通客服吧。拿你的有效证件去领吧