平时交不了电费，现在要求我一下子交几个月的电费

新换电表后，月底用户号查询南方电网，显示我家费用已交，接连几个月都这样，我以为是媳妇交了，今天供电所来人告诉我家，说好几个月的费用没有交了，要一下子交清，用了电我应该缴费，这是我必须的，就想问下供电系统有没有责任。主要是平时显示交清了，想交也交不了。