中国联通老用户转套餐遭拒,投诉至工信部,仍然没有改成功,后续如何处理?
一般最后还是会轮到联通来处理,你可以直接找联通进行处理。
一、直接致电10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决,可按语音提示转人工客服处理。
二、关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,填写信息即可。
三、倘若通过以上渠道你反映的问题没有得到有效解决,你还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。
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