京东慧采怎么入驻?
京东慧采,是京东大客户为企业级客户打造的研发零投入的专属采购zhi平台。
对于没有自建采购管理系统的企业,则可直接使用京东的慧采平台,迅速打造出企业专属的采购平台。
慧采平台主要从采购前,采购中和采购后,三个过程解决企业采购需求:
采购前:为企业提供一对一的服务,帮助企业做预算,告诉企业用现有的人力然后去收集所需信息。
采购中:为客户推送产品,但保留客户的选择。在个人消费者端,评价高的产品,平台会将其推送给客户,“推送给客户的产品整个品牌里面,整个这个分类里面最好的东西。”此外,通过母子账户,企业可以管理他自己公司整个内部流程。
采购后:使用京东物流免费配送,有全程的服务,包括热线电话,客服电话,在线咨询客服,电话咨询客服等等。同时跟踪监控采购后的客户的满意度、处理客户投诉。
整个的系统架构来说,分为三个层,即:
面向整个客户是,面向真正的运营、销售和业务人员,以及整个京东服务体系。