零售桶装水店,送出去的水桶发现水质出了问题,保质期还有一个月,客户打举报热线,到时候卫生局跟工商局,会去找零售桶装水店吗?还是直接去找厂家?
经销商和供应商都得找。
我国《产品质量法》第43条规定,“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿”。
这意思就是,零售店既然卖东西,自己的货源自己都不验,当然有问题得对消费者负责了。
而如果零售店觉得是被厂家蒙蔽了,可以向厂家索赔。但这不影响零售商直接对消费者负责。
而厂家始终是有责任的。毕竟产品源头在它这。