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我提供了进货清单，发票，甚至样的合格证及检验报告，最后还是支持退货退款，退邮费，问为什么，处理小二按规定处理的，无误
你好！
1. 买家和卖家协商不成，要求淘小二介入后，需要买家提供证据，提供照片来证明收到的商品与卖家的商品描述不符。
2. 商品存在质量问题或与描述不符，退货退款所产生来回运费由卖家承担。
3. 要是商品在影响二次销售的情况下，会造成与事实不符，不支持退款。
如有疑问，请追问。
这种情况很难鉴定，也许买家不喜欢这款包，想退货，却说卖家的东西质量有问题，也许确实是皮质的问题，你在出售这个包包时，和买家确定过什么吗？尽量不要经过客服，能协商解决的就私下解决，和买家沟通不了的，给他退了算了，省的麻烦，回的运费让他处理，要不就是在确定自己不赔的基础上，在给他便宜点，有时遇到故意刁难的买家，确实很头疼。建议私下解决。