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可能原因是：HOME键里边进入灰尘或者静电的问题。
具体解决方法如下：
1.首先我们锁屏或者关机，最好是直接关机，然后，然后用手指轻轻弹Home键，过了一阵儿后可能会出现白色污垢，其后再重覆“弹”，直至正常为止；
2.第二种方法需要重置HOME键，也是软问题解决办法，方法很简单。首先我们打开任意一款app；
3.然后，按住电源键直至出现滑动以关机按钮，这时不要滑动关机，直接按住HOME键几秒，直到回到Springboard，这样就重置了HOME键，如果是软问题，一般情况下这样应该可以使用了。
4.清理擦拭。准备好医用酒精、棉球、镊子，iPhone与地面呈45度角，Home键在下，听筒在上。用镊子取一酒精棉球按在Home键，镊子夹用力按住酒精棉，让酒精渗出，顺着Home键边缘来回擦拭。如此反复，待酒精挥发。
5.外接电源测试。给手机充上电，然后一直按住HOME键，等SIRI出现后，放开手。拔掉电源，测试结果；
6.刷机，如果这些方法都不行，那就只能进行刷机了，链接电脑，备份自己的东西，然后重新升级固件，待固件升级完毕，测试。
如果按钮或开关失灵怎么办
是的！ 没过保去客服换一个！ 还有希望给你换个新机！ 过保了就自己去修！ 锁屏键是二十块钱