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你好：
给您带来不便感到非常抱歉.首先感谢您对我司的信赖与支持,因资源原因,无法及时给您安装，非常抱歉，我司工程部会进行资源调配,请您耐心等候,具备装机条件后我们会第一时间与您取得联系,请您放心。谢谢！
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
楼下的说加分线盒？笑话，你知道1条电缆要多少钱？哪里才1个用户，啦个10对的电缆过去你知道要多远吗？起诉？哈哈！电信又没有收取费用，就算收了他装不了他还是会退钱的，新增1条10对通信电缆要从机房（9806室外机房）或者是从交接箱接过去，反正很麻烦不是3天内能完成的 （5人工作），你说他会因为1个人出那么大的工程，他要多久才能拿回成本？你是每端口还是没接线盒位置？如果没有端口那就需要有5户人，电信才会给你那片地方的机房加端口板快价格很贵，很奇怪100没接线盒就不拉？我啦过最远的是300米（4M我才敢拉）还有1个能就是他想赚外快，为什么叫5户？因为1条网线内有10条线，电信通信电缆2条就可以通过，1条网线可以让5个用户通过，网线钱你们出，他有150-200外快， 如果你家里有固定电话他只需要从端口引出2条线就可以装给你（5分钟搞定）
如果不拉宽带网线，可以直接拉ADSL，目前普通ADSL有效范围在200M以内可安装，就是通过电话线直接ADSL，512K至6M的网络带宽网
他可以重新添加分线盒的 就是可添加更多的端口， 反正他是可以解决的 要是不给你解决的话，你可以打到 片区负责那里起诉他们的。