本人前几天购买永中未来之星儿童学习软件，安装后里面的识字精灵不能发音，其他的可以，希望谁用过的帮我想想看是怎么回事，具体要怎么改

我把软件安装完之后进入里面的识字精灵界面操作发现，字的读音发不出来，但是我拿到别人电脑安装一切正常，到底是我电脑哪方面的问题，请哪位电脑高手帮帮忙，也可以加我QQ具体怎么搞。QQ：953442317