2个回答
尊敬的金山网络用户您好：
首先请您确认您的金山毒霸为最新版本，现在已经推出了新毒霸2013版本哦。
官网地址：www.ijinshan.com
此外，您还可以登陆软件大全，下载金山顽固木马查杀来扫描杀毒的，可以很好地解决计算机异常和各类顽固木马病毒。（重启按F8键，进入安全模式杀毒可能效果更好）
感谢您的支持，祝您生活愉快！
您好，您可以尝试按照病毒路径将病毒放到金山毒霸的病毒隔离系统，点彻底删除。 也可以上报可以文件，方法是运行金山毒霸可以文件扫描工具，在空白处点右键，再点添加文件，将病毒文件添加到里面，上报一下就可以了。我们会尽快给您答复的。