由于水表故障，产生一万多元水费，工作人员让我们付，应该如何有理有据的解决这个问题

找水表的质检机构检测，出具权威检测报告证明水表故障，再跟对方谈判，来这里问不如去找个专业律师，水表有没有检测合格就给安装了，这些都是问题，谈判解决不了就只能上法院解决

应该收集以往的平均每月用水量的记录做比较。多余部分就是故障造成的。