工欲善其事必先利其器，作为一个优秀的新媒体人，必需要熟练使用微信编辑器，比如小蚂蚁微 信编辑器这种微信公众号图文排版工具；其次要回选题，百度，都抖音实时关注；最后推文运营 数据要进行复盘。
用户运营就是在一些手段和方法中把用户放在最高的位置上，活动运营、内容运营都可以说是服从于用户运营，虽然不同的产品在用户运营的侧重点会有不同，但是几乎都可以分为这3个核心目标，任何一个商业互联网产品要实现盈利要做用户商业化，商业化就必须保证用户的活跃规模，没有活跃度的产品很难找到收入的来源，而用户的活跃规模又是受到你的注册用户规模所限制。所有用户运营都是围绕着3个核心目标展开的：用户规模，即实现产品目标用户的最大化;活跃用户规模，即让你的用户保持合适的活跃频次;用户商业化，即通过用户来实现产品的营收，不管是前端收费还是后端收费。所以，怎么做用户运营就是一个尤为关键的问题。
如何做好用户运营?
1、寻找正确的目标群体
不管是产品还是运营，在这时最重要的是找到自己的目标用户，产品要根据找准目标用户去设计和开发，运营要找到目标用户在哪里，让目标用户使用自己的产品，然后再反馈用户的意见，这其中还可能会涉及目标用户的变动。首先是我们要选择好对的市场，好的市场至少有两个关键点，一是这个市场合适，太大，在初期很难打得过巨头，或者会面临一大波竞争对手，太小，可能养不活自己。二是这个市场一定正在处于大变化中，不管是技术变革、*监管的变化，商业模式的改变，总之如果不是处于大变化中，你是很难去跟在这个市场混看好久的老玩家比。
新媒体运营人怎么做用户运营www.aaa-cg.com.cn
找好市场后，接着就是去定义你的用户和场景，在产品已经确定好目标用户的时候，运营要做的就是去寻找正确的用户群体了，用户只是一个抽象的概念，或者说是某种需求的集合体，所以用户是谁?用户有多少?用户在哪里?这都是我们应该去考虑的。
2、低成本精准获取初期用户
知道了目标用户，探索期的产品一般不能拿出大量经费去获取用户，而且现阶段对用户的要求是精准，不是要求数量，所以在获取初期用户的时候，追求的是精准和低成本。把目标用户的需求区分为线上和线下场景，然后再根据需求的上下游场景去找到用户聚集的地方，发现用户的聚集地后，这就是我们要获取用户的渠道了，那要使用哪个渠道就看团队所拥有的资源和人才配备。
3、培养目标用户的忠诚度
慢慢地有用户来使用我们产品，此时，我们要把第一批种子用户培养成我们的忠诚用户，这批用户如果没办法成为我们的忠诚用户，或者说我们不是用户的第一选择，这就说明我们产品存在问题，需要不停的修改以满足用户的需求。在这个过程中，我们还要建立一整套培养忠诚用户的机制，为以后的大规模拉新做好准备。
获得一个用户的忠诚，我们需要经历这个5个阶段：无忠诚-习惯-满意-偏好-忠诚。
4、捆绑核心用户
核心用户是指对产品的核心业务会产生极大影响的用户，当目标用户具有一定的粘性了，要保持所有用户的忠诚度，需要很大的投入，对于一个创业公司，各方面资源都有限，能做的只有保持核心用户的活跃，为后面的1-n做好准备。运用用户激励捆绑住我们的核心用户，本质上就是利用人性的欲望，结合产品的核心业务上，对符合产品价值的用户行为进行某种奖励，常用的方式有积分、用户等级、礼品赠送、独享功能、名声打造等。
不同类型的产品用户对用户激励行为也不同，社区产品会激励用户去生产内容，电商产品会激励用户去购买商品和评论，目的都是激励用户做出有益的行为。目标用户做出了他以为理所当然的行为后，可以得到想要的激励，这对用户来说就是惊喜，这个惊喜会不停地激励用户继续前面的行为。用户运营的意义有两点：1.获得用户的口碑推荐：在流量获取成本越来越高的今天，通过用户运营让你的用户更好的使用你的产品，然后可以获得更多的口碑推荐;2.推动产品不断的完善：因为用户运营跟用户的距离最近，可以第一时间收到用户对产品的反馈，可以给产品提出更多的有价值的需求，从而不断推动产品的改进。
那么用户运营要怎么做?
用户运营的工作看似非常的杂乱，看起来像是打杂的，但是实际上用户运营的工作是有序可循的，也是非常重要的。用户运营需要先明确用户在你这里想要得到什么，然后根据这个目标设计流程，一步步的帮助用户更快更好的完成这个目标。用户运营多数时间都是在跟用户聊天，但是聊天只是整个用户运营中的一个环节，在不断的沟通中了解用户在进入下一个流程中遇到了什么问题，然后再去帮助用户解决这个问题。
了解需求：用户在你这里想要得到什么?
用户使用你的产品肯定是有目的的，因为你的产品的可以满足他的这个需求，他在几个产品里面选择了你，你可以帮他更好的达到自己的目标，那么他就很容易的推荐给自己的朋友，帮你做口碑传播，拿我就职的踏浪100来举例，踏浪的用户需求中最明确的就是转行和大学生的需求，找到一个互联网公司的工作。这个目标就非常的明确， 清楚的了解清楚用户的需求以后是完成了第一步。
分解需求，设计流程
用户从进入你的产品到完成他的目的需要完成哪些环节，这些环节分别有什么意义，在每一个环节中会遇到什么问题，怎么保证用户更容易的进入到下一个环节，这些都是需要仔细推敲的。
明确了用户的需求是找到工作，接下来就把这个目标分解开来，对于找工作的人，从加入踏浪开始一共设计了7个环节分别是开始学习、职业规划、具备营销思维、具备基础的技能、学习自媒体运营、针对公司制作面试作品和简历、找到工作。
用户从开始学习一直到找到工作是一个完整的阶梯状的流程，设计的这个流程就是为了让用户更容易的完成这个目标。那么从课程安排，作 业安排，以及运营的支持都是需要围绕这部目标来展开。
总之，流程的设计原则就是根据产品目前有的功能设计好用户更容易到达下一个阶段的路径，然后用户在用户完成这个路径过程中不断的跟用户沟通，持续收集问题，为下一步的优化流程提供数据支持。