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被投诉了，检查投诉的事情是否真实。
是自己的错，就要承认并且积极改进。
不是自己的错，就要做客观分析评价，
取得客户的认同，并且总结经验教训。
被投诉了说明存在违法违规行为，或者服务不到位，损害了对方利益。这种情况首先应该检查自己，到底存在什么问题，然后向对方道歉，征得对方谅解，如果被执法部门立案处理，就要说明情况，征得从宽处理。如果没有任何违法违规行为或者对方无理纠缠，就要说明情况，被执法部门强行处理的，可以投诉或者上诉。
被投诉了，检查投诉的事情是否真实。
是自己的错，就要承认并且积极改进。
不是自己的错，就要做客观分析评价，
取得客户的认同，并且总结经验教训。
被投诉了说明存在违法违规行为，或者服务不到位，损害了对方利益。这种情况首先应该检查自己，到底存在什么问题，然后向对方道歉，征得对方谅解，如果被执法部门立案处理，就要说明情况，征得从宽处理。如果没有任何违法违规行为或者对方无理纠缠，就要说明情况，被执法部门强行处理的，可以投诉或者上诉。