随着人们工作节奏的加快和生活水平的不断提高,越来越多的家庭选择购买家政服务来缓解家务压力。在国家政策的鼓励支持下,58到家等不少家政O2O平台通过引入电子合同,提升服务合同的签署效率,实现减负增效和业务层面的规范化、精细化运营管理。
虽然家政服务业迎来了快速发展,但仍然存在着有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。2019年6月,国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,旨在解决家政服务业不规范现象,促进家政服务业提质扩容,对实现高质量发展具有重要意义。
《意见》中提出:推广使用家政服务合同示范文本。规范家政服务三方权利义务关系。家政企业应与消费者签订家政服务协议,公开服务项目和收费标准,明确服务内容清单和服务要求。合同作为家政服务业规范化的标准之一,对促进需求供给、规范行业发展、提升群众满意度具有重要作用。而电子合同相比纸质合同在合规、安全、成本、效率上都更加具备优势,对于促进行业提质扩容具有重要的推动作用。
君子签电子合同为家政O2O平台提供“实名认证、在线签署、电子签章、合同管理、区块链存证、全证据链保全、司法服务”等一站式区块链电子签约服务,可以有效解决传统纸质家政服务合同“面签效率低、签署流程周期长、往来邮寄麻烦、合同管理繁杂、存管易丢失、易代签冒签”等难题,为平台运营管理提质增效。通过数字签名+时间戳+区块链存证+全证据链保全等技术,可以将签完后的合同文件统一储存在“云端”,对每一份服务合同都会经过哈希加密并以联盟区块链存证上链,多节点备案杜绝合同内容篡改,并将合同签署全过程关键细节(签约终端、时间、地点、现场音视频、人脸识别视频存证等)进行全证据链保全,合同文件的发起、签订、变更、延续、终止、撤销等所有环节均可追溯,完整的证据链可以有效规避签署主体身份造假、合同代签、信息篡改等带来的法律风险,让每一次家政服务都能够在合同的约束下进行,同时保障合同数据的不可篡改和真实有效。