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楼主能具体点吗?什麼行业服务员?
其实做服务员,如果想做得好,
我都觉得就是不要老觉得自己是打工什麼的!
要把公司当成是自己的家,对公司好的事情做好.
把客人都当成好朋友.把客人当朋友去对待,想他所想.
这是我老板教我的.虽然好像是在骗员工为他卖命.
但事实上,却很灵验.
心态要好.话要总为客人着想.
然後,客人就会感受到你的真心.
自然就会认同你的服务或产品了.
我做过售货员,对不同的客人都拿出一副真心来为他们着想.
比如.同一产品.先试探客人的底细.看看他到底是哪类人.求其所好.
有钱的客人,就跟他说这是贵货.让觉得有面子.-------他需要名牌.
没钱的客人,就跟他说打折,还有什麼小礼品什麼.--------他需要便宜
不需要的客人,就跟他说他朋友或家人需要---------让他觉得需要
虽然看似很混蛋.
但万试灵.
其实客人也是受惠的
楼主很有上进心.
如果你真的想做好工作.最好的方法就是先告诉你老板.
如果我是你老板,我会很开心.我会欣赏你,留意你,
和你老板谈谈心吧.他会教授你很多你工作上的技巧!!!
甚至是做生意的技巧哦!!!
加油
送你几个字：踏实、勤奋、能够吃苦耐劳、主动、面带微笑、积极乐观、还能够冷静处理事情。
不卑不亢，尽自己的力量做好分内事!
在不丧失自尊的前提下，记住“顾客就是上帝”！