要联系腾讯客服哦,如果那些点券没买皮肤的话可以全额退款,如果买了的话没玩过那个皮肤应该也行,但玩过就不行了。
找腾讯官方客服,或打12315消费者协会问问吧,感觉要回的几率不大
找腾讯客服吧,退换的几率不是很大
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