答：可以尝试如下方式解决：
（1）请检查您手机设置中是否对“个人所得税”APP进行了网络限制。常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，对苹果IOS系统手机，点击“设置→蜂窝移动网络→个人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”；对安卓系统手机，常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，击“设置→无线和网络→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→勾选移动网络和WIFI”。然后，重新打开“个人所得税”APP。
（2）如果确认网络设置没有问题，可能是网络不稳定所致，请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试。
（3）可以在“个人所得税”APP的个人中心中，将“工作地或常住地”临时切换到其他省市，等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。1.个税计算证书是基于企业岗位需求和职业技能要求，联合行业、企业、院校专家制定的标准，涵盖了个税业务处理相关的所有能力要求；
2.训练和考试是在基于金税三期自然人税收管理系统、自然人电子税务局等真实系统改编的平台上进行的，业务逻辑、流程、界面一模一样；
3.个税计算是源于真实业务，通过21个工作领域81个工作任务，700多个典型业务判断和精确处理作为学习内容、考核内容的；
4、通过考核的人员一定是熟知个税各类法规和政策，能熟练运用金三自然人税收管理系统、自然人电子税务局软件的，能够快速判断、精确计算、处理机构、单位、家庭、个人的各类涉税实务；
5、企业和税务局用的个税申报管理系统、学校教学实训用的实训系统、考点考试用的实务操作系统是同一套系统，学习、考试、工作完全无缝衔接；
6、报名后即可免费加入训练平台学习训练备考，每所学校一个教学辅导团队，衡信负责绝大多数咨询辅导备考工作量；
7、只要多花时间学税法、对典型业务案例多训练、对系统功能多应用，考试通过的概率是很高的。