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不知道你说的火车网是什么网站 但是建议买火车票 要到官方的12306网站 或者 到正规的网站购买比如 携程 去哪 美团 等 不要随便到小网站购买 ， 以前有过假的火车票购买网站骗钱的， 所以自己要小心 ， 如果你现在不确定是不是上当了 可以到售票网点 用身份证查 自己有没有购票信息，或者打电话12306查询，也可以去12306官网重新买一张同日期的同一辆车，如果提示买过了说明你的那张票是生效的，没有被骗，反之 则被骗了
1、在银行办理一张银行卡，并使用身份证在银行的柜台开通网上银行。 银行会给你一个网上银行的u盾。 2、在12306网站上，注册一个 用户名。 3、选择好自己需要的车票以后。填写好乘车人的名字和身份证号。选择车票。就用网上银行在网上付款。付款必须在30分钟之内完成。 4、网上付款成功以后，电脑上会弹出一个订单号。 5、乘车的时候，向火车站售票窗口，提供你的身份证和订单号，售票窗口就会给你一张绿色的火车票。就可以乘车了。 注意： 1、如果你没有开通网上银行，是不能在网上买火车票的。不过可以请求别人的帮助，使用别人的网上银行买。 2、名字和身份证号，千万不能写错，如果错了，即取不到票，也退不了票。 3、如果没有记下订单号，可以使用 用户名 登陆12306官网，查看已完成订单，按乘车日期查询，即可查到订单号、车次、座号等相关信息。并可以进行退票、改签等操作。 4、如果已经到售票窗口领取了 纸质 车票，就不能在网上进行退票和 改签了。只能去售票窗口。 5、普通火车票，只有一次改签的机会。（改签是免费的，但是改签过后的车票再进行退票，不管你提前几天退，都是扣20%的手续费。）都是新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为： 1、你的票还没有过期，即该车次还没有开车 2、你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。