七彩虹 E708 Q2开机后几分钟都正常，但之后键盘及触摸屏没反应，鼠标能用，怎么解决。

我找了天猫店家，客服说让刷下机。我刷了也不行。其他牌子的机器有这样的问题吗。谢谢啦~主要是刚返厂过了，而且返厂返了一个月，真心没耐性了。