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5.0有一个访客模式，你试着查看一下是否你现在正处于访客模式。
谷歌在Android 5.0中加入的访客模式，其实也有些姗姗来迟。在方可模式中，我们可以以机主的方式登陆手机，如果不想别人看到你手机的某些内容，你也可以偷偷切换到访客模式，最多可以添加4个访客。
切换到这访客登录后，可以自行设置是否允许访客打接电话，并且此前机主模式下的环聊，也就是短信内容是无法再看到，需要访客重新添加谷歌账户，但是通话记录还是依然可见。因此访客登录在保护机主隐私上还可以更进一步。
首先，建议你查看是卡的问题还是手机，可以在另一手机上安装你的卡进行测试，如果不是卡的问题那么很可能是安卓5.0的BUG问题，目前5.0出现了不少的BUG，尝试刷回4.4试一试。