商家出运费,拿走即可。本身就是做京东第三方的,偶尔也会价格上错,这些都是需要犯错的员工自己承担责任,所以非常理解和体谅,不然你一个贪心收下了,导致他人多少天的幸苦工作白干,何必呢……有人说,谁让卖家犯错呢,可是每天忙碌的工作,特别是双十一大活动难免会出现失误,希望大家都能理解
谢邀……买洗衣机物流发错货了…,您可以致电给售卖方并了解该如何解决方案呀……!。
况且,此事不能久拖要速战速决……,以免造成不必要的损失,按正常程序对方会给予您重新安排一件托运与您的…。不过,自己要与对方沟通好就行了…。
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最近刚遇到类似情况,我十一月九号买的乳胶枕四个,从宁波发货用的德邦物流,不想直接去了广东,待到十一月十九号不动,好像快到确认收货截止日期了,我跟商家协商退款了,去超市重新购买了四个乳胶枕,结果不曾想十二月九号我收到了这四个枕头,可是物流知道退货并返回了宁波,不曾想十二月六号从宁波又发往了石家庄,我跟物流说我已经退款了,这个我不能收,物流非让我签说没关系的,这个属于正常的单子,你只要签收就行,不会有麻烦的,百般劝阻我只好收下,我随后联系了商家说我现在收到了,给我个微信或账户我好支付,结果商家不理我,我也是实在没办法,这种便宜没必要占,就像给自己人生设一个槛,但商家仿佛执意这么对我了?????
责任不在你,完全在卖方,直接告诉他们是物流拒签,不是你愿意签收的,也不是你不想给他退多出的一台,因为他们你既影响了心情又损失了宝贵时间,因用很多时间和他们扯皮!关键是看退货运费是他们出不,如果他们连退货运费都让你承担,那他们这是欺诈讹诈,因物流先拒绝你拒签收,等你收了又立马让你退货,且还让你出运费,这就是讹诈!告诉他们,让上法院或报警处理吧。
你买了一台洗衣机,物流给送了两台。你拒绝签字,这应该具体情况具体分析吧。
如果你把两台洗衣机都留了下来,但是因为数量不对,你拒绝签字,这个是不对的。你应该签收两个洗衣机,然后与卖方取得联系,将多发你的一台返回去才是。
如果你留下来自己的一台,退回另外一台,因为这个单上是两台,你不签单,这个是无可厚非的。因为你收了一台,如果签单,就等于是两台你都收了。
如果因为发单出现错误,你没有签收,也没有收货,等情况核实后你再签单,这个也是可以行的通的。
假如是第一种情况,物流拒绝你拒签是有道理的,毕竟人家把货给你送到了,你也把货收到了。虽然中间有差错,但人家物流没有错。你签字后,表示人家业务完成,其中的错误,就靠你和商家协商解决了。
如果是第二、三种情况,物流不让你拒签,那就说不过去了。因为我没有拿到,或没拿到那么多的货物,我为什么要签字呢?
现在货方物流要求归还多发的货,这也很好办,如果货在你手里,只要他们出了足够的费用,给他退回去就是。如果货还在物流手里,那你就什么都还用管了。
最怕遇到这种事,卖家自己搞错了还不讲理的。我今年买家电的时候遇到的和你这个不同,但是也是很恼火。在苏宁把家电买齐了,然后约了日子配送,热水器啥的装的很顺利,后来就装抽油烟机,那天因为是家里亲人过生日,早就约好了去吃饭,下午4多点,抽油烟机送到,5点多装完。然后就拿着纸盒去地下停车场扔掉,然后准备开车出去,刚下电梯,一个大叔就来了,说给我们装的抽油烟机配送错了,不是我们的,要我们补一千多的差价。买家电时本身就做了预算了,每个月还得还房贷,我们没同意,和大叔说让他明天上午来把抽油烟机拿走,把我们的换回来给我们就行,当时我们赶着出门。大叔不同意,硬要马上上楼把抽油烟机拿走。我们急着出门,而且不是我们的错,没同意,大叔就站我们车前面,不让步,态度好凶??,又是吼又是要挥拳头的样子,吓得我差点报警。本来准备打车走的,但是我们车停下面又怕大叔搞破坏,后来实在没办法还是让他上楼下了抽油烟机,然后我们顺利赶上晚高峰,长辈50岁生日迟到了,好失礼的。这个抽油烟机牌子叫迅达,后来他们售后做回访问有没有不满意的地方,我还是给了五星好评,在外打拼都不容易,我估计我如果投诉了,大叔可能会被罚款,和我爸年纪差不多的,算了,得饶人处且饶人吧。但是心里不爽是真的,我估计我一辈子都不会买这个牌子的抽油烟机了??,现在房子也租出去了,免得我看着堵心