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刚刚开始制热时，内机盘管还冷，为了防止吹出冷风，内机风扇会延时几分钟才启动运转，此时内机盘管已有热度，即可吹出热风。 如果超过几分钟内机风扇还不启动， 最可能原因是风扇马达或电容器故障，还有就是温度传感器故障，无法在温度到达高温时控制风扇启动。 楼主查看下设定温度是不是过低而导致室外机不转，还有就是温度传感器故障了，售后检修了。
外机电路问题，联系维修空调的专业人士检查。
制冷正常，说明压缩机没问题。制热开机时，室内机组可能会因为温度不够，不会运转，但5 分钟即停机，最大的可能因素是控制电路出问题，建议与特约维修联系修理。