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楼主你好！
打印掉粉的原因是，克数不一样的纸张，它加热的温度不一样，因为标签纸是双层的，所以你打印时候可能没有选择标签纸，从而导致打印时候加热时间不够，碳粉没有溶化吸附在纸张上。解决办法有，进入控制面板中的打印机的属性或者打印首选项中的纸张类型，选择标签纸或者照片纸等纸张偏厚的类型。因为纸张表面光滑而导致粉吸附不上，最好选择有过电晕处理等的特殊标签。选择好点的碳粉，或者用原装鼓，同时调整打印速度。排除软件上的故障就是，可能有两处漏粉，一是废粉仓里面，只要拆开清理干净就可以了，二是粉盒里面，看是从哪漏出来的，堵住就行，胶水，胶带都可以。
把硒鼓拿出来鼓芯边上沾得有碳粉吗？如果沾得有就是你刮板没有装好。还有就是鼓芯边上有没有破掉某些地方。磁辊的套盖有没有忘记给装上。如果都没有。你拿别的硒鼓看看。有没有这样的问题。如果没有。那还是你硒鼓的问题。如果有。可能是你的定影膜坏了
定影辊脏，定影膜粘粉或者卷上纸了，或是陶瓷片加热有问题，建议售后处理。