客服建议用户长按开机键10秒左右强制关机------同时按住手机音量下键和开机键约10s,手机进入Recovery模式-------通过音量上、下键选择“清除缓存”,按开机键确认“是--清除所有缓存”--------选择立刻重启系统,按开机键确认试试。
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