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强制关机，恢复出厂设置看下了。
二、安卓手机怎么wipe
开机进到Recovery模式下（一般安卓手机 按住音量“-”加电源键即可进入 Recovery模式 ，华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
）进入后有以下两行：
wipe data/factory reset
wipe cache
partition 音量上和下进行选择，电源键确定
楼主你好，出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
你好，楼主的机器应该是还没有刷入recovery，先刷入然后进recovery模式，双清手机（进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置和wipe cache partition清除缓存数据，再选择reboot system now重启系统）试试。