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★你好很荣幸回答你的问题★原创回答拒绝抄袭 故障分析：1、你打印正常只有复印出现。2、你复印的样张黑条上下是横向齐边白条。你的这个故障百分之百不是硒鼓的问题，更不是激光器的问题。你这个故障最大的可能性是扫描头故障。清洗扫描透镜，扫描组件（拆解方法：取下供稿器和扫描平台上盖----取下按键面板和稿台框-------取下稿台玻璃------清洁清洗扫描透镜棱镜和光感器），如果问题依旧就只能更换新的扫描器了。 你是在稿台上复印吧，你可以试一试在供稿器上复印试一试。供稿器复印时扫描头不动，稿台复印时扫描头移动，这样就可以初步诊断是否是扫描头缆问题。 总之祝你成功祝顺利！有问题请追问，有帮助望采纳。