4个回答
楼主你好！
你这个手机是翻盖手机！如果出现内外屏都失灵的话，那么应该就是屏幕翻盖的地方屏幕排线坏掉了！但也不确定！这种情况你可以试试回复出厂设置试试！如果同样不管用的话，就果断的送修！不要折腾手机，比较这也算三星的高端手机了！爱惜一点吧！祝你好运！
双清恢复出厂设置了。看下效果了，不成去售后刷机器了
手机怎么wipe
开机进到Recovery模式下（一般安卓手机 按住音量“-”加电源键即可进入 Recovery模式 ，华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
）进入后有以下两行：
wipe data/factory reset
wipe cache
partition 音量上和下进行选择，电源键确定
楼主你好，这种情况直接进入recovery模式双清，如果还是不行的话，就有可能是硬件问题了，建议联系售后维修。