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楼主你好，这个有可能是墨盒的问题，楼主可以检查一下，如果楼主也尝试过了的话，建议楼主直接联系售后。
1. 要求更换墨盒：
按一下亮着红灯的这个键，字车会向左移动。字车停下后，找到墨盒复位按钮，就 是那个高出墨盒的小按钮，按下按钮10秒，再按一下墨水键。如果这时字车不能归 位自动吸墨，重复上面的操作。
2. 打印机不能识别墨盒：
a。按一下墨水键（就是亮红灯的键），字车停下后拔下所有内墨盒，使用橡皮擦拭 墨盒芯片，重新安装。
但是需要注意：手不可以接触墨盒芯片。因为芯片是CMOS材料制作的，容易被人体 静电击穿损坏。
b。如果还是不能识别墨盒，更换墨盒芯片试试。
芯片也换了，什么办法都试过了，这个灯就是不灭。