宏碁的笔记本，因为电脑放在家一个月左右没用，然后在使用时发生了自动关机的现象，售后客服说这个是人为原因不保修，这个真的不是在保修范围内嘛？

至少商家要说明故障原因具体啥才可以！

如果因为不充电导致电池坏了的缘故，按说不保修正常，但可以更换个电池就ok!

如果其他故障，就未必一定完全是人为了。