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一、故障现象：点击开始菜单关机按钮关机时，系统会一直停留在windows正在关机画面，长时间不动，只能手动断电关机；二、已知存在此现象机型：IBM-T61、HP-6531S、HP-2230S、华硕k40in、联想f31、41等（这三款笔记本均内置网络摄像头，具体P/N号未详查）三、故障产生原因：因内置网络摄像头采用串行总线控制供电，SP2系统对此设备供电管理有缺陷，关机时无法断开此设备供电，导致系统假死，无法关机。四、解决办法：（任选其一）方法1：打开“设备管理器”----展开“通用串行总线控制器”项----选择最后一个“USB Root Hub”----点右键，选择“属性”----切换到“电源管理选项”----去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，系统即可正常关机；(*注：有些型号，可能不是最后一个“USB Root Hub”也有可能是倒数第二个，自己可以依次查看有Camera供电的那个，取消即可。)方法2：格掉Vista系统后，不安装SP2版本系统，直接安装Windows XP SP3 版本，不存在此现象；(对于先安装SP2系统，然后再打SP3补丁是否有效，未作测试)
一直按着关机键 然后看三个灯是不是全灭不闪烁 达到这些在开机就好了